CRISTIANE SOUZA – Professional & Self Coach, Leader Coach, Analista Comportamental e Analista 360º pelo Instituto Brasileiro de Coaching – IBC.

Psicóloga, Especialista em Psicopedagogia, Mestre em Serviço Social, Doutoranda em Linguística. Sócia-diretora da Ânima4. Professora Universitária. Instrutora e Consultora Credenciada do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE. Consultora  Credenciada MAC – Movimento Alagoas Competitiva/AL atuando com Modelo de Excelência em Gestão (critério Pessoas). Examinadora do Prêmio Estadual da Qualidade, do Prêmio MPE Brasil, do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios, Edital SEBRAE de Inovação. Funcionária Pública Estadual. Facilitadora de cursos e palestras em instituições públicas e privadas.

DOMINGOS SAVIO SARAIVA LEÃO

Brasileiro, 56 anos, casado, 1 filho
E-mails: sundayslion@yahoo.com.br / domingos_leao@hotmail.com / leaodomingos@gmail.com

Perfil profissional

Experiente profissional nas áreas de Gestão de Negócios, Gestão de Qualidade, Gerenciamento Comercial e Operacional, com atuações premiadas e sucesso comprovado.

Formação

• Graduação
  Engenharia Elétrica, Universidade de Fortaleza (dezembro/1982) – concluída.

• Pós-Graduação – Especialização
  Marketing, Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM –(julho/1999) – concluída.

Gestão de Empresas, União de Faculdades de Alagoas  – UNIFAL-  (julho/2009) – concluída.

Idiomas

Inglês: leitura fluente, escrita fluente, conversação avançada.
Espanhol: leitura intermediária, escrita básica, conversação básica.

Histórico profissional

• LEÃO E SAMPAIO CONSULTORES ASSOCIADOS LTDA –   de fevereiro/2008 a atual

Sócio

Empresa de consultoria nas áreas de Gestão Empresarial e Gestão de Qualidade. Credenciada no Sebrae.

• Consultor credenciado junto ao Sebrae-AL nas áreas de Planejamento Empresarial, Diagnóstico Empresarial e Marketing.
• Participação na implantação dos critérios de Qualidade conforme Modelo de Excelência da Gestão (Fundação Nacional de Qualidade) em diversas empresas de Alagoas, num total de mais de 1000 horas de Instrutoria e Consultoria, implementando os Critérios da Excelência.
• Consultoria em Gestão Empresarial em 5 empresas participantes do ciclo 2011 do Prêmio MPE estadual. Realização de Diagnóstico Empresarial em 17 empresas do estado de Alagoas.
• Consultoria em 3 empresas no Projeto ECO – Excelência e Compromisso com a Qualidade pelo Movimento Alagoas Competitiva.
• Consultor pela Unidade da Indústria do Sebrae – AL junto à Cadeia Produtiva de Química e Plástico de Alagoas na área de Gestão Empresarial junto a 35 empresas fabricantes e fornecedoras da Cadeia, realizando orientação empresarial nas áreas de Planejamento Estratégico e Gestão da Qualidade.
• Realizou auditoria de recertificação de ISO 9001:2008 na empresa DProteção em 2013.
• Consultor pela Unidade de Indústria para implantação da ISO 9001:2008 em duas empresas – Eletromotores São Miguel e Motormáquinas, pelo Projeto de Adensamento da Cadeia de Petróleo e Gás em 2015.
• Instrutor pela Fundação Nacional da Qualidade para avaliadores do prêmio Sebrae Mulher de Negócios – ciclos 2013, 2014 e 2015 em Alagoas e 2013 em Sergipe.
• Consultor pela FNQ e MAC (Movimento Alagoas Competitiva) para implantação do Modelo de Excelência de Gestão – Modelo Rumo à Excelência, da ferramenta 5S e elaboração de manuais de gestão junto à Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação, na Secretaria de Finanças de Maceió, e na Universidade Estadual de Ciências da Saúde – UNCISAL.

• DAPAL DISTRIBUIDORA DE PROD ALIM DE ALAGOAS–        de Abril/2005 a Dezembro/2008

(Empresa de médio porte no segmento distribuidores)

Gerente Comercial

No período elevei o faturamento da empresa em 27%. Implementei mudanças que resultaram em melhorias na área comercial com incremento de faturamento mensal, alterei roteiros de entrega otimizando o atendimento ao consumidor, implantei controles para acompanhamento de vendas. Fui responsável pelas compras dos produtos junto às indústrias fornecedoras e a área administrativa de vendas, tendo sob minha responsabilidade a análise financeira de margens e negociação, determinação de preços de venda e níveis de inventário de estoque.

• NETMARK DISTRIBUIDORA DE INFORMÁTICA–                                    de julho/1999 a junho/2002

(Empresa de médio porte no segmento distribuidores)

Gerente Comercial

Responsável por todas as atividades inerentes à área Comercial da filial de Recife (PE), implementei mudanças, políticas comerciais, relação com fornecedores, elaboração de processos envolvendo todas as áreas, aumentando em 66% o faturamento do mesmo período 2000/2001, tendo sido transferido da matriz em Salvador (BA) onde desempenhei a função de Gerente de Suprimentos.

• DISPLAY DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS–                               de dezembro/1997 a janeiro/1999

(Empresa de pequeno porte no segmento distribuidores)

Gerente Comercial

Estruturei quadro de vendedores e supervisores, criando roteiros de visitas e metas por vendedor, criei tabelas de preços. Fiz prospecção de vendas juntamente com supervisores, redimensionando o roteiro de entrega de produtos, obtendo com isso redução de custos de entrega. Consegui elevar o faturamento da empresa em mais de 50%.

• QUEIJO MINAS LTDA–                   de novembro/1995 a agosto/1997

(Empresa de médio porte no segmento alimentos)

Supervisor de Vendas

Iniciei na função de vendedor, no estado de Alagoas, tendo obtido premiações por resultados superiores às metas estabelecidas. Promovido a Supervisor de Vendas, respondi pela equipe de Alagoas, onde consegui novamente premiações por índices de rentabilidade alcançados.

• SIEMENS S/A–   de maio/1989 a setembro/1994

(Empresa de grande porte – multinacional (Brasil) – no segmento energia)

Engenheiro de Vendas

Empresa multinacional, exerci a atividade de Engenheiro de Vendas no estado de Alagoas, atendendo revendas de material elétrico e escritórios de projetos, bem como visitas periódicas a todo o parque industrial do estado.

• ELETROSILVA IND COM LTDA–      de julho/1988 a abril/1989

(Empresa de médio porte no segmento materiais elétricos)

Gerente Comercial

Implantei o sistema de vendas externas, criando roteiros de visitas, gerando elevação de faturamento.

• INDAIÁ BRASIL ÁGUAS MINERAIS LTDA–                                              de abril/1983 a junho/1988

(Empresa de médio porte no segmento águas minerais)

Gerente de Filial

Maior empresa envasadora de água mineral do país, iniciei em Fortaleza na função de Engenheiro Assistente de Produção, desenvolvendo projetos elétricos e acompanhando montagens de unidades pelo país. Transferido para São Paulo, passei a desempenhar a função de Gerente de Filial, englobando as áreas comercial, financeira e de produção. Transferido depois para a filial de Maceió (AL), onde desempenhei a mesma função.

Cursos de Atualização

• Modelo de Excelência da Gestão 21ª edição (FNQ – 2017)

. Instrumentos de Avaliação – MEG 21ª edição (FNQ – 2017)

. Auditoria Líder da ISO 9001:2015 – (Fundação Vanzolini – 2016)

. Capacitação EAD – Responsabilidade Social – 30h – (Sebrae – 2016)

. Capacitação de Multiplicadores do PSMN (FNQ – 2013/2014/2015)

• Capacitação de Avaliadores do MPE Brasil (FNQ – 2009/2010/2011/2012/2013/2014/2015/2016)
• Eficiência Energética (Sebrae RJ – 2012)
• Diagnóstico de Maturidade da Gestão (FNQ – 2011)
• Metodologia Diagnóstico Integrado (Sebrae Nacional – 2011)
• Preparação para a Banca Examinadora do PNQ 2010 (FNQ – 2010)
• Primeiros Passos para a Excelência (FNQ – 2010/2011/2014)
• Sensibilização para a Excelência em Gestão (FNQ – 2009, 2010 e 2011)

. Auditor Interno ISO 9001:2008 (Rede Metrológica de Alagoas – 2009)

• Workshop Sebraetec (Sebrae – 2008)
• Gestão da Excelência Competitiva (Sebrae – 2008)
• D’Olho na Qualidade (Sebrae – 2008)
• Repasse – Programa Sebrae de Qualidade (Sebrae – 2008)
• Desafiando Limites (Gelre -2007)
• Análise e Planejamento Financeiro (Sebrae – 2005)
• Coaching – Olhando nos olhos dos outros (GVRH – 2005)

Atividades Extracurriculares

• Em Janeiro de 2017 me qualifiquei como Auditor Líder da ISO 9001:2015 pela Fundação Vanzolini
• Participei em 2015 e 2016 como Avaliador Senior no Prêmio Paraibano de Qualidade da Gestão, avaliando empresa candidata ao prêmio no modelo Rumo à Excelência (500 pontos).
• Participei em 2008 e 2015 como avaliador do Prêmio Mulher de Negócios, sendo reconhecido nacionalmente em 2015 pela FNQ e como avaliador voluntário do Prêmio MPE Alagoas nos ciclos 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 e 2016 tendo sido em 2011, 2012 e 2013 escolhido como Avaliador Destaque em Alagoas. Participei como avaliador voluntário do Prêmio MPE Brasil, nos ciclos 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 e 2016, tendo sido em 2012 escolhido como avaliador destaque nacional. Nos anos de 2013, 2014 atuei como Avaliador Voluntário no Prêmio Estadual de Qualidade Alagoana, nos anos de 2015 e 2016 atuei como Avaliador Senior.
• No período de Abril/2003 – Dezembro/2004 residi nos EUA, no estado de New Jersey, tendo aproveitado a oportunidade para melhorar a fluência no idioma inglês.

Eventos

• Participação como Consultor pelo Sebrae na Feira da Indústria do Plástico – Feiplastic 2013/2015.
• Participação nas Feiras do Empreendedor/Alagoas – 2009/2011/2013/2015.
• Palestrante no 32º Congresso da Abisa – Maceió (AL) – outubro/2014
• Participação como Consultor pelo Sebrae na Embala Nordeste 2011/2012/2013
• Participação na Recicla Nordeste 2011 em missão com empresários e em 2012 e 2014 como visitante.
• Proferi palestras sobre 5S, ISO 9001:2008 e MEG (Modelo de Excelência de Gestão) para alunos da Faculdade Estácio (Maceió – AL) em abril/2014.

Mini Currículo Juliano Zimmermann

Mais de 17 anos de experiência na área de Gestão da Qualidade, tendo atuado em organizações na área de serviços e indústria. Pós-graduado em Gestão da Qualidade pela Unisinos e Bacharel em Informática pela UNIJUI. Examinador Líder do Prêmio Qualidade RS nos ciclos de 2003 a 2012, Examinador Sênior do Prêmio ANTP de Qualidade nos ciclos de 2001 a 2009 e 2015, Examinador do Prêmio Nacional da Qualidade nos ciclos 2007, 2008, 2011 a 2016, Examinador Sênior do PNQS – Prêmio Nacional da Qualidade no Saneamento, ciclo 2012 e 2013. Instrutor Franqueado do PGQP para os cursos do Sistema de Avaliação desde 2004 e do Movimento Alagoas Competitiva – MAC, desde 2013. Juiz do Prêmio Paranaense de Qualidade e Gestão no ano de 2006, do Prêmio Estadual da Qualidade de Alagoas, em 2007 e de 2009 a 2012 e Juiz do Prêmio das Micro e Pequenas Empresas (MPE) de Alagoas, de 2011 a 2016.

Consultor organizacional com base no MEG® – Modelo de Excelência da Gestão, tendo atuado em organizações na área de serviços e indústria, como nas empresas Suspensys (vencedora do PNQ 2012), Randon SA Implementos e Participações – Divisão Implementos (Finalista PNQ 2011 e Destaque no Critério Sociedade em 2012). Atuação em projetos de diagnóstico, redesenho e melhoria de processos gerenciais e planejamento estratégico em empresas como Randon SA Implementos e Participações, CIEE – Centro de Integração Empresa-Escola (RS), Semae – São Leopoldo.

Consultor Sênior em projetos desenvolvidos pelo Movimento Alagoas Competitiva (MAC), em órgãos públicos como a Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Econômico do Estado de Alagoas, Secretaria Municipal de Finanças de Maceió, Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal), Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (Itec-AL), Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Alagoas (Crea-AL), e em empresas privadas como Hotéis Ponta Verde, Restaurante Akuaba e Joplas Industrial Ltda. Nestes projetos as atividades desenvolvidas estão alinhadas as exigências do Modelo de Excelência da Gestão®, tendo sido desenvolvidas atividades de diagnóstico da maturidade da gestão, planejamento estratégico, elaboração e implantação do plano de melhorias, descrição das práticas de gestão, estruturação do sistema de indicadores, entre outras atividades voltadas a gestão organizacional e ao atendimento das questões dos Critérios Compromisso e Rumo à Excelência.

MARILDA BRENDLER – Graduação Matemática (ULBRA-RS), pós-graduada em Engenharia da Qualidade (PUCRGS), MBA em Gestão Estratégica (UNISC-RS), Dominant Innovation – FIERGS, Juíza Prêmio Qualidade RS (2010-2017) e examinadora do Prêmio SAGRI de Inovação do PGQP e do Prêmio Qualidade RS em anos anteriores a atuação como Juíza, Coordenação Avaliação de Comitê Regional do PGQP, instrutora franqueada do PGQP-RS (2009-2017), Consultora da FECOMERCIO para o SEGS (2010-2016), Juíza Técnica Prêmio Alagoas Competitivo em 2008 e 2016 e examinadora sênior em 2013, 2014 E 2017, Juíza Prêmio Catarinense de Excelência (2010) e examinadora sênior em 2009, integrante do Fórum Nacional dos Programas Estaduais e Setoriais da Qualidade (2001-2008) e como Vice-Presidente em 2008 representando a região Nordeste, integrante do Conselho de Partes Interessados do MBC – Movimento Brasil Competitivo (2008), membro do Comitê Rumo a Excelência da FNQ (2007-2008), Examinadora do PNQ (1999-2001,2009), Coordenadora Executiva do PPQ – Programa Paraibano da Qualidade (2001-2007) do qual fui responsável pela sua implantação no Estado, no PPQ também coordenei o Comitê Técnico do Prêmio Paraibano da Qualidade e como Instrutora do Curso de Preparação para o Prêmio e de Cursos voltados à implantação do Sistema de Gestão nas empresas, Juíza do Prêmio SESI Qualidade no Trabalho (2004 – 2007), Juíza do Prêmio De Qualidade CEEE/96 – Companhia Estadual De Energia Elétrica do RS (1997), instrutora de Matemática Financeira para a área Gerencial do BANRISUL – BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL (1989 – 1998), Assessora do Vice-Presidente do BANRISUL e Coordenadora Geral de Avaliação da Gestão em toda rede direcionado para o Prêmio Qualidade RS (1995-1997) e Assessoria para implantação do Planejamento Estratégico do BANRISUL (1995-1997).  Possui experiência em treinamentos, consultoria organizacional, planejamento estratégico, Análise e Melhoria de Processos e padronização de processos, sistema de medição por indicadores de resultados, implantação de programas da qualidade, desenvolvimento e implementação de modelos customizados de diagnóstico e avaliação da gestão relacionada ao MEG-FNQ; e tendo desenvolvido trabalhos na área de melhoria da gestão e de processos em organizações de diferentes portes e segmentos nos ramos: Autarquia, Industrial, Comercial, Hospitalar, Cooperativa de Crédito, Prefeitura e ONGs inclusive com assessoria na Implantação do Modelo de Excelência em Gestão – MEG da FNQ e avaliação e preparação do Relatório de Gestão com base no MEG.

INSTRUTOR; MARCOS AURÉLIO C. COSTA

Graduado em Administração de Empresas, Pós-graduado em Sistema de Gestão Integrada, Auditor Líder da ISO 9001 formado pelo BVQI, Auditor Líder ISO 14001, Auditor da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, Auditor do Instituto Falcão Bauer da Qualidade, consultor do PBQP-H / ISO 9001/14001 e OHSAS 18001, Tec. Edificações; Tec. Segurança trabalho; Tec. Concreto; professor de normas, Consultor e Instrutor SEBRAE-AL,com experiência de 20 anos em implantação de Sistema de Gestão Integrado.  Auditor líder Certificado  RAC 1783.

Administradora de empresas, pós-graduada em Engenharia da Qualidade (USP), MBA em Marketing (FGV) e MBA Executivo Internacional pela AMANA-KEY. Formação em Coaching pelo International Coaching Institute – ICI e em Conselho de Administração pela Fundação Dom Cabral – FDC. Possui experiência em gestão organizacional e consultoria, incluindo planejamento estratégico, sistema de gestão da qualidade, Modelo de Excelência na Gestão – MEG, gestão de projetos, call center e governança corporativa, dentre outras. Atuou nos setores público e privado, em empresas de pequeno e de grande portes.

Currículo Resumido

 Nádia Corso – Engenheira Civil (PUCRGS), pós-graduada em Engenharia da Qualidade (PUCRGS), Design Estratégico (CESMAC) e Engenharia Ambiental (CESMAC). Mestranda em Inovação Tecnológica e Transferência de Tecnologia para a Inovação – Profnit/UFAL e cursando MBA Gestão da Mudança – a 4ª Revolução Industrial e o Futuro dos Negócios (Faculdade da Indústria/IEL/AL – Instituto Euvaldo Lodi). Formação em Metodologia de Gestão para Adensamento de Cadeia Produtiva (FULBRA-UNB); Consultoria Sistêmica (GFA Management GMH); Planejamento Sistêmico (GTZ – denkmodell – Dialog Design); Mediação (IMAB/CACB); Lead Auditor (ABNT/CB-25 –Stat – A – Matrix Institute); Coaching Integrado (ICI- Integrated Coaching Institute); Gestão de Processos  (Gauss Consulting); Modelagem e Simulação de Processos- Bizagi Process Modeler e BPM Suite. Especialista nível III – certificada pela Fundação Nacional da Qualidade – FNQ. Possui experiência em treinamentos, consultoria organizacional, planejamento estratégico, mapeamento de processos, sistemas de medição organizacional, implantação de sistemas de gestão baseados na NBR ISO 9001 e Modelo de Excelência da Gestão – MEG/FNQ, avaliação do grau de maturidade e auditorias de sistema de gestão. Atuação como instrutora e consultora em empresas públicas e privadas, examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade – ciclos 2007 a 2017, coordenação do projeto de implantação do Movimento Alagoas Competitiva, dos prêmios MPE Brasil e do Prêmio Estadual da Qualidade Alagoas. Sócia da NGP Consultoria e Facilitação Organizacional.